Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 12. lipnja 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je MFB Solutions, obrt za digitalne, poslovne i uslužne djelatnosti, vlasnica Martina Bilić, OIB: 88092973161, sa sjedištem na adresi Klenovec 6, Jagnjić dol, 10431 Sveta Nedelja, Hrvatska. Email: [email protected]
Obrt nema imenovanog službenika za zaštitu podataka jer to zakonski nije obvezno; za sva pitanja u vezi s privatnošću izravno se obraćate na navedeni email.
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke koje nam vi dobrovoljno dostavite putem kontakt forme ili emaila: ime i prezime, email adresa, telefonski broj (opcionalno), naziv firme (opcionalno) i sadržaj poruke.
Ako s vama sklopimo ugovor, obrađujemo i podatke nužne za izdavanje računa i vođenje knjigovodstva (npr. naziv i adresa naručitelja, OIB).
Putem alata za analitiku i marketing prikupljamo podatke o korištenju stranice (posjećene stranice, približna lokacija na razini grada/zemlje, vrsta uređaja i preglednika, izvor posjeta). Detalji se nalaze u poglavljima 4. i 6.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
| Svrha obrade | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Odgovaranje na upite putem kontakt forme ili emaila | Privola, čl. 6. st. 1. toč. a), odnosno poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. toč. b) |
| Pružanje ugovorenih usluga i komunikacija tijekom suradnje | Izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. toč. b) |
| Izdavanje računa i vođenje knjigovodstva | Zakonska obveza, čl. 6. st. 1. toč. c) |
| Mjerenje posjećenosti i poboljšanje stranice (analitika, marketinški kolačići) | Privola, čl. 6. st. 1. toč. a) |
| Anonimna agregirana statistika posjeta (Plausible, bez kolačića) | Legitimni interes, čl. 6. st. 1. toč. f) |
Privolu za analitičke i marketinške kolačiće dajete klikom na „Prihvati” na banneru za kolačiće i možete je u svakom trenutku povući (vidjeti poglavlje 6.).
4. Primatelji podataka (izvršitelji obrade)
Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe trećih strana. Podatke obrađuju isključivo pažljivo odabrani pružatelji usluga nužni za rad stranice i poslovanja, koji djeluju kao izvršitelji obrade na temelju ugovora o obradi podataka:
| Primatelj | Uloga | Lokacija obrade |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) | Hosting i isporuka web stranice | EU / SAD |
| Web3Forms | Zaprimanje i prosljeđivanje poruka iz kontakt forme | EU / SAD |
| Plausible Analytics | Anonimna analitika bez kolačića | Europska unija |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Analitika posjećenosti (uz privolu) | EU / SAD |
| Google Ireland Ltd. (Google Ads) | Mjerenje konverzija oglasa (uz privolu) | EU / SAD |
Podatke možemo otkriti i nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.
5. Rokovi čuvanja
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Upiti putem kontakt forme i emaila | Do 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, odnosno do povlačenja privole |
| Ugovorna dokumentacija i računi | Najmanje 11 godina, sukladno poreznim i računovodstvenim propisima (Zakon o računovodstvu) |
| Podaci Google Analyticsa | Do 14 mjeseci |
| Anonimna statistika (Plausible) | Bez roka, podaci ne sadrže osobne identifikatore |
6. Kolačići (cookies)
Pri prvom posjetu prikazuje se banner na kojem možete jednako jednostavno prihvatiti ili odbiti neobavezne kolačiće. Obvezni kolačići ne postoje i stranica radi i bez ijednog kolačića. Plausible Analytics ne koristi kolačiće. Vaš izbor privole pohranjuje se lokalno u vašem pregledniku (localStorage), a ne kao kolačić.
Sljedeći kolačići postavljaju se tek nakon što kliknete „Prihvati”:
| Kolačić | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_QZGB6406RR | Google Analytics | Mjerenje posjećenosti | Do 2 godine |
| _gcl_au | Google Ads | Mjerenje konverzija oglasa | Do 90 dana |
Privolu možete povući u svakom trenutku tako da u postavkama preglednika obrišete spremljeni izbor i kolačiće, čime se ponovno prikazuje banner za kolačiće.
7. Prijenos u treće zemlje
Neki naši izvršitelji obrade (Google, Cloudflare, Web3Forms) mogu podatke obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora, prvenstveno u Sjedinjenim Američkim Državama. Takvi prijenosi odvijaju se uz odgovarajuće zaštitne mehanizme: okvir EU-SAD za zaštitu podataka (EU-US Data Privacy Framework) ili standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.
8. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor obradi, kao i pravo na povlačenje privole u svakom trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja). Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected].
Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb (azop.hr).
9. Izmjene ove politike
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.